企业.迎战数位浪潮 企业求生拚转型

来源  :   商务推荐     2020-05-22 08:49:51

2020-05-22

随着自动化与人工智慧逐渐改变人类生活,数位化更是势不可挡,顾问谘询公司 PwC 表示,预估2030年,AI对全球GDP的贡献可望成长14%,来到15.7兆美元,由此可知AI 将对全球经济产生重大影响。一向决策灵敏的台湾企业,倘若不懂的跟上潮流,难防在3-5年间就会面临市场淘汰,该如何应变下一坡趋势掌握市场需求,决胜的关键为何?值得探讨。

为了掌握数位发展趋势,由Google Cloud 、零壹科技、羽昇国际、今周刊共同邀请企业代表举办《数位转型浪潮 再创企业新契机》邀请企业主以及各界重量级产业领航者齐聚,一同找出成功企业的必备条件,针对数位转型到数位改造,以及美中贸易战下的台湾机运等等提出精闢见解。

▲零壹科技暨羽昇国际总经理 黄素娥

▲Google Cloud北亚区战略客户总经理 陈伟平Victor Chan

▲Google Cloud北亚太区 G Suite企业客户经理 郭佩灵Karen Kwok

▲资诚联合会计师事务所所长 周建宏

▲今周刊发行人 谢金河

美中贸易战加促台湾企业数位转型

美中贸易战边打边谈持续僵持,身在中国的美国企业为了自保纷纷收拾行李闪人,不只Apple公司将大陆製造超过15%的产能移往东南亚,也促使一波台商回流。今周刊发行人谢金河表示,过去台湾资金往中国大陆流了30年,但美中贸易战让情势扭转,人流、物流、金流加速回台,工业土地需求以及商用房地产升温,一併带动台股走高,加上政府也主动报喜,台湾第二季经济成长率2.40%,高于韩国、新加坡、香港。他表示新台币走强已说明回流的台商表现亮眼,所以不需要看衰台湾,要对自己有信心。

然而,美中双象扭打难免殃及他国,台湾之所以可以逆势成长,产业结构为主要原因。谢金河分析,台湾企业以製造业为主,台商逐渐回流加速形成产业链,延续台湾在全球供应链优势。他也提醒,美中贸易持续震荡,企业必须重估全球策略并加速数位转型,才能因应未来市场变化;另外,全球数位化趋势也将带来产业变革,在未来,数位代理以及软体代理将因应需求而快速成长也是另一波不可忽视的未来趋势。

全球数位化 翻转企业未来工作型态

企业在数位转型的过程中,新兴科技与商业型态也正在转变,千禧年出生的数位原民,如今已在社会中任职,在未来,客户型态也将因这群一出生就活在智能手机的庞大族群改写未来的服务模式。Google Cloud北亚太区策略主管Victor chen表示,企业最常犯的错误在于,以为导入AI就叫转型,但技术只是工具,必须配合文化与思维转变才能解决问题;他建议从业务面找痛点,在客户需求中思考转型。另外,他强调,数位转型「改变是目的,但想赢关键在于速度」,在未来,随着云端应用、人工智慧(AI)及 物联网(IoT)等将被大幅应用,50%的工作将变成远端进行,靠着网路与手机工作,谁能快速将世界各地人才与资源做整合提出解决方案才能食得大饼。

而另一方面,世代结构的改变以及企业因应数位转型,也将带动工作空间的变革。Google Cloud客户经理Karen Kwok表示,对于企业来说,转型措施所带来的商业价值非常可观,包含省时、控制预算、降低出错、精準部署员工的岗位,运用数位系统管理都可为公司营运带来效益,这都是数位化的优势;同时,她提醒,当未来有越来越多员工进行远端作业时,人才管理以及资讯安全将是企业思考重点。

数位化时代的竞争与价值 

数位化除了颠覆产业与企业外,更将以无缝的方式与客户进行数位互动。PwC资诚联合会计事务所所长周建宏举例,像是台湾熟悉的Uber Eat 以及 Foodpanda导入大数据,将分析消费者饮食习惯帮助店家做菜单调整,更在外送过程中提供外送员最佳路径建议以缩短配送时间;在未来,后车厢也将变身快递收货点,提供远距解锁、安全监控等等数位化服务,这些都是数位化的创新模式。

然而,面对科技浪潮来袭,创新科技与人才结合将是企业进步的关键因素,企业在追求获利成长、降低成本与强化控管机制的过程中,将人工智慧、机器人流程自动化等创新科技运用在企业内部所有流程、营运面向及风险管理,是决定企业未来竞争力的重要关键。


▲2020 前瞻趋势早餐会

零壹科技

羽昇国际

企业未来转型台湾数位化googlecloud

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