柳井正:没有了竞争,才能就无法精进

来源  :   发展早报     2020-07-17 23:45:01

2020-07-17

柳井正:没有了竞争,才能就无法精进

一接触四月新进公司的年轻人就会发现,他们没有什幺竞争意识。我对此第一个念头就是,「可能日本教育一直以来灌输的就是避免竞争吧。」然而,人若没有竞争意识就无法进步,人要知道自己位于哪个相对位置,才能掌握自己的才能。

每个人都具备一些才能。而且,能被人称讚或是指出不足之处,才有机会成长、进步;没有了竞争,才能就无法精进。所以竞争并非不好,错的是把评价重点全放在学业表现上。

在我的国中小学时代,大家并不觉得会唸书的人才厉害。只要擅长运动、音乐或钓鱼,甚至是懂得玩乐,这些人都能在各自精通的领域内获得肯定,受到大家的尊敬。

但这个好现象却被「竞争有害」的观念影响,使得要在某领域里「和某人并驾齐驱」的志气愈来愈萎缩。

我讨厌唸书,但如果老师偶尔称讚「这个科目表现得不错喔!」我下次就会加倍努力。若这种直接的动力都没了,人还会想要努力吗?对处在零竞争环境的现代小孩来说,要养成一丝一毫的「努力」意识难如登天。

小孩本来就不知道自己是什幺样的人,直到和别人比较,他们才会醒悟自己的优点和缺点。

如果连自己哪里优秀都不知道,当然也无从努力,无法成长。而且不愿比较,等同于对自己以外的世界漠不关心。「KY」(译注:日文「空気読めない/Kuuki Yomenai」的首字母缩略词,中文意指不懂察言观色。一开始是女高中生在传简讯时使用,2007年底经过媒体大篇幅报导,开始普及流行于一般大众,以同一种模式产生的缩略词甚至被统称为「KY语」。)(不懂察言观色)等说法的流行,也反应出迴避竞争这个现象,这似乎已经成为造就这群冷漠族的主要原因了。

在这样环境下长大的人,大学毕业后进入社会,也会进到我的公司来。我们立刻发现,他们一直误以为工作的知识、和顾客的沟通交流、为了提高营业额的努力方法等,全都是公司要教给他们的。

当然,公司会给予最基本的教育训练。但是,基础教育之后的知识和经验等,必须透过自己一路搏斗才能得到。别人传授给你的东西成不了真功夫。靠自己的力量并且实际取得者,才真正拥有了知识与智慧。谁都没办法完全仰赖别人的给予,然后还能自动成长。因为,唯有竞争、上进心和努力才能孕育出成果。

多想想自己以外的事

零竞争的环境,就是一个只有自己的世界。当人因为没有竞争而感到安心的同时,也丧失了对周围的人的关心。虽然人能因此少了懊恼或自卑的情绪,但这或许也意味着他感觉不到爱吧。于是,成长过程中只在乎自己的人,不会试图理解对方的心情;对对方漠不关心的人,也不可能向眼前的客户销售商品。

销售也是一种沟通。希望对方购买自己引以自豪的商品,其实就是向对方传达自己的心意。

只关心自己的人,不会把眼光焦点放在客人的身上。这种人一旦进到公司,就会深信巩固在组织内的地位、获得上司的赏识,远比顾客还重要。话虽如此,但这种人也不会因此就秉持着灭私奉公的精神来工作。

他们会选择委身公司,从此轻鬆过活。表面上好像献身于公司,但也不会做更多超出自己职责以外的事。因为他们只爱自己,从没有想过要爱自己的工作,或是肯定自己的工作。

公司组织的本质在于,大家一起工作。除了自己,也要顾虑到同事、上司,经过思考,再对同事或上司提出要求。对别人没有任何要求的人,也不会对自己有任何要求。因为自己不会做该做的事,或是尽全力做能做的事,所以也无法要求别人做到。如此一来,人当然不会成长。

摘自《永远怀抱希望》

柳井正:没有了竞争,才能就无法精进

数位编辑整理:陈子扬
Photo:pixabay,CC0 Licensed.

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